Termini e condizioni di vendita standard – Cuccolini srl

Termini e condizioni di vendita standard

1. Generale

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (“Termini e condizioni”) si applicano a qualsiasi vendita da parte di Cuccolini srl Reg. Imp. N. 01881440356 Reggio Emilia (o qualsiasi delle sue controllate dirette o indirette) (il “Venditore“) dei suoi prodotti (i “Prodotti“) a qualsiasi persona, cliente, distributore, integratore, azienda o altro, il cui ordine è accettato dal Venditore (il “Cliente“), secondo le distinzioni fornite nei punti successivi.

1.2 Questi Termini e Condizioni insieme all’ordine di acquisto costituiscono parte integrante dell’accordo tra le Parti per la fornitura di qualsiasi Prodotto, merce o servizio, o per qualsiasi lavoro intrapreso dal Venditore in connessione con esso o in altro modo e sostituisce tutte le precedenti intese, accordi, trattative e comunicazioni, sia scritte che orali.

1.3 In caso di conflitto o incoerenza tra questi termini e condizioni e l’ordine di acquisto, prevarranno le disposizioni dell’ordine di acquisto.

2. Linee di prodotto e relative politiche di garanzia e assistenza

2.1 Il Venditore ha la facoltà di fornire politiche di garanzia e di assistenza diverse a seconda della linea di prodotto fornita.

2.2 A partire dalle macchine prodotte dal giorno 01/01/2024, si identificano politiche differenziate di garanzia e assistenza, secondo le linee individuate come BASIC e TOP. Al fine di identificare le relative condizioni di garanzia e assistenza, farà fede l’invio della conferma d’ordine e/o fattura proforma, negli appositi capitoli.

2.2.1 Linea BASIC

Appartengono alla linea BASIC tutti i prodotti della linea Virto Ceramics; i deferrizzatori per polveri GLM; i vibrovagli circolari della linea C-Line negli allestimenti 4M / 6M / 4N, e per le taglie 450 / 500 / 600 (VSB) / 800 / 900 / 1200.

Per tali prodotti, si applicano le seguenti condizioni di garanzia:

1. 12 mesi sulle parti strutturali
2. periodo di garanzia non estendibile
3. eventuale assistenza fornibile solo da remoto nel periodo di garanzia; assistenza onsite per manutenzione straordinaria a pagamento (Euro 800,00/gg di assenza dalla sede per ciascun tecnico coinvolto) + riconoscimento delle spese di viaggio, vitto e alloggio a consuntivo

Per ulteriori dettagli sugli allestimenti collegati alla linea Basic, contattare il servizio vendita del Venditore.

2.2.2 Linea TOP

Appartengono alla linea TOP tutti i vibrovagli circolari della linea C-Line negli allestimenti 4F / 6F / 6H, per tutte le taglie e modelli; i vagli a nutazione (o tumbler) della linea T-Line (qualsiasi allestimento); i vibrovagli multifrequenza X-Line circolari o rettangolari (qualsiasi allestimento); i sistemi integrati comprensivi di sistema di alimentazione e controllo attraverso PLC. Al fine di identificare le relative condizioni di garanzia e assistenza, farà fede l’invio della conferma d’ordine e/o fattura proforma, nei relativi capitoli.

Per tali prodotti, si applicano le seguenti condizioni di garanzia:

1. 24 mesi sulle parti strutturali; per ottenere tale copertura, il cliente dovrà tuttavia dimostrare di avere effettuato la prima necessaria manutenzione (ovvero sostituzione delle parti di consumo) entro max 1 anno dalla data della fattura fiscale e in seguito con cadenza periodica pari a 3000 ore di lavoro della macchina o sistema;
2. possibilità di assistenza tecnica sull’impianto nella fase di avviamento (servizio a pagamento);
3. possibilità di assistenza tecnica da parte del Venditore e/o suoi tecnici esterni incaricati, nel luogo di installazione della macchina o del sistema, al fine di individuare cause di eventuali malfunzionamenti o rotture strutturali; tale assistenza tecnica potrà ricadere sotto il periodo di garanzia o a pagamento a seconda della tipologia di cause individuate alla base di tali rotture o malfunzionamenti; si ricorda a tal proposito che la dovuta attenzione ad un corretto programma di manutenzione costituisce azione preliminare fondamentale al fine di escludere le principali tipologie di rotture o malfunzionamenti. Maggiori informazioni riguardo al programma di manutenzione sono disponibili presso la nostra Divisione Aftermarket.
4. periodo di garanzia estendibile su richiesta
5. possibilità di consulenza tecnica personalizzata e training operatori (in persona o da remoto) relativi alle più opportune modalità e scadenze di manutenzione, da individuare in base alla frequenza di lavoro e all’applicazione della macchina o del sistema
6. possibilità di sopralluogo tecnico/manutentivo per accertare, anche dopo molti anni di funzionamento, che le parti strutturali siano ancora in buone condizioni, con riemissione – in caso di collaudo positivo – del certificato CE

Per ulteriori dettagli sugli allestimenti collegati alla linea Top, contattare il servizio vendita del Venditore.

3. Politiche generali di garanzia

3.1. La garanzia copre (i) la fabbricazione e i difetti dei materiali nei Prodotti e (ii) l’eventualità che i Prodotti non siano conformi alle Specifiche del Prodotto concordate.

3.2. La garanzia non si applica a qualsiasi Prodotto (inclusi componenti o altre parti in tali Prodotti – come coperture in gomma, tessuti reticolari, guarnizioni, tubi flessibili, ecc. – o al software di qualsiasi Prodotto) che:

(a) È stato oggetto di abuso, uso improprio, negligenza, stoccaggio improprio, manipolazione impropria, uso improprio, installazione impropria, stress fisico anormale, condizioni ambientali o di lavoro anomale, uso, applicazione, installazione, cura, controllo o manutenzione contrario a quanto descritto e prescritto in qualsiasi manuale applicabile o istruzioni per i Prodotti emessi dal Venditore o buone pratiche commerciali relative allo stesso; o

(b) È stato ricostruito, riparato, sostituito o alterato da persone o entità diverse dal Venditore o dai suoi rappresentanti autorizzati, o presenta un difetto a causa di usura, danni intenzionali o causati da danni successivi causati da altri prodotti difettosi; o

(c) È stato espressamente richiesto dal cliente in quanto Prodotto finito (ad es. selezionato in base alla sola taglia/modello prendendo a riferimento altro costruttore o al catalogo generale), senza aver completato una verifica adeguata con il Venditore riguardo ai dati applicativi effettivi (ovvero: tipo di prodotto, bulk density, portata richiesta in combinazione con specifica tipologia di rete – luce maglia, diametro del filo, specifiche necessità di efficienza di vagliatura); oppure, anche in caso di riordino, se sussistono nell’applicazione variazioni impattanti sul risultato di vagliatura.

Al fine di supportare il Cliente nella corretta installazione e nel corretto utilizzo e manutenzione delle macchine o dei sistemi forniti dal Venditore, oltre alle informazioni fornite per legge attraverso i manuali di uso e manutenzione, sono disponibili i servizi di consulenza offerti dalla Divisione Aftermarket del Venditore, che potrà essere contattata dal Cliente per ricevere ulteriori chiarimenti in base al contesto.

Ricordiamo che l’applicazione dei cosiddetti Ricambi Compatibili non garantisce la corretta performance del vaglio e può portare a rotture precoci del vaglio o dei suoi componenti.

3.3. La garanzia del prodotto stabilita in questa sezione è l’unica garanzia fornita dal venditore in relazione ai prodotti. Il Cliente non può fare affidamento, e non ha invocato, su qualsiasi altra informazione, dichiarazione o garanzia (espressa o implicita), sia in base alla legge applicabile o in altro modo.

3.4. Durante il periodo di garanzia, il Venditore sostituirà o riparerà, a proprie spese, i prodotti difettosi determinati dal Venditore, a sua esclusiva discrezione (vedere punto successivo), coperti dalla garanzia qui indicata. Se le cause di rottura non sono state approfonditamente chiarite al momento in cui la sostituzione si rende necessaria, qualsiasi componente inviato per la sostituzione sarà regolarmente fatturato, e riaccreditato successivamente se l’analisi delle cause proveranno la difettosità del componente e/o della sua installazione e/o funzionamento. È quindi dovere del Cliente collaborare al fine di rendere disponibili le informazioni richieste al fine di chiarire l’accaduto.

3.5. È a discrezione del Venditore se un Prodotto difettoso debba essere restituito al Venditore per la sostituzione o se debba essere riparato dal Venditore nella sede del Cliente. Tutti i Prodotti sostituiti diventeranno di proprietà del Venditore.

3.6. Il Venditore non è responsabile per il costo di montaggio di parti di ricambio o componenti di qualsiasi Prodotto in prodotti o simili del Cliente.

3.7. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i prodotti riparati o sostituiti dal venditore.

4. Limitazione di responsabilità

La responsabilità e l’obbligo del Venditore qui di seguito sono limitati alla riparazione o alla sostituzione (a sua discrezione) di qualsiasi Prodotto (inclusi componenti o parte di esso) che il Venditore ritenga essere difettoso in base a una richiesta di garanzia. In nessun caso la responsabilità del Venditore potrà superare il prezzo di acquisto dei Prodotti in base al relativo ordine di acquisto che ha dato origine a tale responsabilità. In nessun caso il venditore sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni conseguenti o indiretti. Il Venditore non riconosce e non si ritiene responsabile per eventuali costi collegati a test effettuati dal Cliente presso la nostra sede (es. FAT – Factory Acceptance Test o simili collaudi).

5. Responsabilità del prodotto

Ciascuna Parte manterrà in vigore un’adeguata assicurazione sulla responsabilità del prodotto con un limite di responsabilità ragionevole per tali crediti.

6. Ordini

6.1 Il Cliente deve fornire al Venditore un ordine di acquisto firmato da un procuratore autorizzato all’acquisto e tale ordine di acquisto costituisce una proposta del Cliente per l’acquisto di Prodotti dal Venditore. Tutti gli ordini di acquisto (inclusi gli ordini effettuati sulla base di un preventivo) consegnati dal Cliente al Venditore sono soggetti alla conferma scritta e all’approvazione di un procuratore di vendita autorizzato da parte del Venditore. Un ordine di acquisto da parte di un Cliente deve includere le seguenti informazioni (i) un numero dell’ordine di acquisto, (ii) indirizzo legale completo di identificativi fiscali, (iii) indirizzo di spedizione, (iv) qualsiasi riferimento alla quotazione del Venditore e / o corrispondenza precedente e (v) se applicabile, tutte le informazioni pertinenti per soddisfare i requisiti di esportazione correnti.

6.2 La risoluzione o l’annullamento, totale o parziale, da parte del Cliente di un ordine di acquisto accettato dal Venditore può essere effettuato solo previa approvazione scritta del Venditore e a condizione che il Cliente risarcisca in modo completo e incondizionato il Venditore contro qualsiasi perdita e costi relativi (inclusi perdita di profitto e costo del materiale), da calcolare in quel momento.

6.3 La conferma della ricezione di un ordine di acquisto o la ricevuta di pagamento per qualsiasi ordine di acquisto (inclusa la firma e la restituzione al Cliente della copia della sua conferma, se presente) non costituisce accettazione da parte del Venditore di termini e condizioni del Cliente e non serve a modificare o modificare i presenti Termini e condizioni in alcun modo.

6.4 La conferma d’ordine verrà emessa dal Venditore una volta eseguite le verifiche di disponibilità e/o approntamento della merce, incluse le eventuali attività di dettaglio inerenti alla gestione dell’ordine.

6.5 Qualsiasi restituzione di un Prodotto richiede il previo consenso scritto del Venditore. Nessun ritorno sarà accettato se:

(i) il Cliente non ha notificato per iscritto al Venditore la restituzione di un Prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna

(ii) il valore dell’ordine è inferiore a 1000,00 EUR (IVA esclusa).

Prodotti danneggiati, prodotti usati o prodotti senza parti e / o imballaggi completi non saranno accettati per la restituzione. Tutti i resi sono soggetti a una tassa di gestione del venti (20%) in base al valore dell’ordine (IVA esclusa) dei prodotti restituiti. Il Cliente dovrà inoltre pagare le spese di spedizione per i Prodotti restituiti al Venditore nella località specificata dal Venditore. L’accredito di qualsiasi restituzione verrà effettuato una volta che il Prodotto sarà stato consegnato al Venditore e i Prodotti restituiti saranno stati ispezionati e approvati per la restituzione da parte del Venditore. Se i Prodotti non sono approvati per la restituzione, il Cliente dovrà (a proprie spese) organizzare il ritiro di tali Prodotti dal Venditore entro 30 giorni e, qualora tale ritiro non sia organizzato entro il tempo specificato, il Prodotto dovrà essere di proprietà del Venditore e il Cliente non avrà alcun diritto (monetario o altro) sul Venditore.

6.6 A partire dal giorno 01/11/2023, il minimo importo di fatturazione su base mensile è di Euro 150,00 (IVA esclusa).

6.7 I termini di consegna vengono indicati nella conferma d’ordine in termini di settimana di calendario. Sulla base dei carichi di produzione, il Venditore si riserva di poter apportare modifiche al planning delle consegne e di comunicarle appena possibile. Non sono accettati addebiti di alcun tipo (spedizioni, dilazioni di pagamento, sconti, danni ecc.) per eventuali ritardi rispetto alla data richiesta dal cliente o a date successivamente comunicate.

7. Tasse

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti escludono tasse, oneri, valutazioni, dazi o simili che possono essere imputati sui Prodotti o sull’ordine di acquisto e l’ammontare di tali imposte, valutazioni delle spese, dazi o simili che il Venditore è tenuto a pagare o raccogliere, saranno regolarmente fatturati al Cliente e da esso pagati.

7.2 Tutti i Clienti che sono esenti da tasse o IVA devono fornire al Venditore il certificato valido applicabile o altra prova scritta di tale esenzione o qualsiasi altra informazione richiesta dal Venditore prima che gli ordini di acquisto vengano inoltrati al Venditore.

8. Prezzi

8.1 Salvo quanto diversamente disposto nell’ordine di acquisto o diversamente concordato per iscritto dalle parti, tutti i prezzi escludono costi e altri oneri per la spedizione (compresi gli altri costi associati).

8.2. Tutti i prezzi sono soggetti ad aumento dal Venditore per

(i) eventuali emendamenti di ordini effettuati dal Cliente e approvati dal Venditore, e

(ii) in relazione a più ordini in base a un singolo ordine di acquisto, per qualsiasi ordine confermato dopo un aumento generale del prezzo effettuato dal Venditore.

9. Spedizione

9.1. Salvo diversamente disposto nell’ordine di acquisto o diversamente concordato per iscritto dalle parti, tutte le spedizioni vengono effettuate (i) CPT (INCOTERMS 2020) presso la sede del cliente e (ii) tramite il vettore più pratico. Il Venditore ha il diritto di fatturare al Cliente i costi e gli altri oneri per la spedizione (inclusi gli altri costi associati) a carico del Venditore. I costi della spedizione non possono essere resi noti prima dell’avviso di merce pronta.

9.1.1 Dopo l’invio del nostro avviso di merce pronta, la merce imballata verrà trattenuta nel nostro cortile per un massimo di 7 giorni gratuitamente. A partire dall’8 ° giorno di calendario, verrà applicata una tariffa di 50 Euro al giorno e per articolo in caso di mancata conferma da parte del Cliente come accettazione del programma di spedizione proposto o riguardo le istruzioni di spedizione. La sosta delle merci nel cortile avviene senza protezione dalle intemperie e il Venditore è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni causati da maltempo o altri fattori.

9.2 Il Cliente, a sua esclusiva discrezione, può ispezionare i Prodotti, e può rifiutare tutto o parte dei Prodotti se i Prodotti non sono conformi alle specifiche del Prodotto indicate nell’avviso di ordine, a condizione che venga data notifica di rifiuto il Venditore entro dieci (10) giorni dal ricevimento dei Prodotti. Se il Cliente omette di dare notizia del rifiuto, si riterrà che abbia accettato tali Prodotti. Qualora il Cliente comunichi il rifiuto di una qualsiasi parte dei Prodotti, il Venditore ha il diritto, con avviso scritto dal Cliente, di sostituire o riparare i Prodotti rifiutati.

9.3 Al fine di poter attivare eventuali richieste di riconoscimento danni presso lo spedizioniere per danni subiti durante il trasporto, è fondamentale che il Cliente annoti sui documenti di consegna una nota di “Accettazione con riserva”, in modo da poter verificare anche danni non visibili all’esterno dell’imballo. Il Venditore non potrà riconoscere nessun danno se tale annotazione risulta mancante.

10. Approvazione del credito

10.1 Qualsiasi spedizione o fornitura di Prodotti dovrà in qualsiasi momento essere sottoposta all’approvazione del dipartimento di credito del Venditore.

10.2 Il Venditore si riserva il diritto di annullare o terminare, in tutto o in parte, su base temporanea o fino a nuovo avviso, qualsiasi credito precedentemente offerto dal Venditore a un Cliente e invece richiedere il pagamento in contrassegno o il pagamento anticipato per i Prodotti dal Cliente .

10.3 La proprietà di qualsiasi Prodotto non passerà al Cliente fino a quando il pagamento completo e incondizionato sia stato debitamente ricevuto dalla Società.

11. Termini di pagamento

11.1 I termini di pagamento sono stabiliti nella conferma dell’ordine / fattura proforma. In caso di ritardo nel pagamento, gli oneri saranno calcolati in misura (i) pari all’Euribor 3M più 5 punti e (ii) dopo 60 giorni dalla data di pagamento concordata, pari al tasso di interesse EURIBOR 3M maggiorato di 8 punti, possono essere addebitati in aggiunta agli importi scaduti. I ritardi di pagamento superiori a 30 giorni rispetto alla data concordata costituiscono automaticamente una comunicazione formale di messa in mora al debitore.

11.2 Il mancato pagamento tempestivo da parte del Cliente di qualsiasi fattura del Venditore farà sì che tutte le successive fatture diventino immediatamente esigibili e pagabili.

11.3 Il Venditore si riserva il diritto, a sola discrezione del Venditore, di applicare termini di pagamento speciali (ad es. Pagamento anticipato o pagamento alla consegna) per determinati ordini (ad esempio ordini di valore elevato) e tali termini di pagamento speciali devono essere comunicati dal venditore al cliente prima dell’accettazione di qualsiasi ordine.

12. Riservatezza

12.1 La presente Sezione 12 si applica se e nella misura in cui le Parti non abbiano stipulato un separato accordo di riservatezza.

12.2 Tutte le informazioni, le attrezzature, il know-how e la documentazione tecnica, compresi i dati archiviati elettronicamente, a cui una Parte ha ottenuto l’accesso attraverso i rapporti commerciali delle Parti, sono trattati come riservati e non possono essere utilizzati per scopi diversi dalla vendita e consegna dei Prodotti dal Venditore al Cliente. L’impegno di riservatezza sopra descritto non si applica alle informazioni che sono

(i) Note pubblicamente senza che si sia verificata una violazione di questi Termini e Condizioni,

(ii) Le informazioni che una Parte può dimostrare essere state in suo possesso prima di riceverle dall’altra Parte, e

(iii) Informazioni che una Parte riceve da terzi senza limitazioni per quanto riguarda la loro divulgazione.

12.3 Le informazioni che una Parte è tenuta a divulgare in base alla legge o all’ordine di un tribunale di una giurisdizione competente possono tuttavia essere divulgate a tale scopo. La Parte a cui è richiesto di divulgare tali informazioni deve preventivamente notificare all’altra Parte riguardo a tali richieste e consultare l’altra Parte in merito alle modalità di tale divulgazione. La Parte che divulga le informazioni ai sensi della presente Sezione dovrà, per quanto legalmente possibile, richiedere al destinatario delle informazioni di trattarle riservatamente.

12.4 Il Cliente non può rendere pubblico il rapporto commerciale tra le Parti tramite pubblicità o in altro modo senza previo consenso scritto da parte del Venditore.

12.5 Il Cliente dovrà, a richiesta del Venditore, restituire o distruggere tutto quanto indicato nella Sezione 11, incluse le copie.

13. Informativa sulla privacy

I dati dei clienti sono protetti secondo l’ultima edizione del Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”). La nostra politica sulla privacy è disponibile sotto https://www.virtogroup.com/privacy-policy/

14. Diritti di proprietà intellettuale

Nessuna delle parti ottiene alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale, propri o concessi dall’altra parte in relazione alla vendita di prodotti dal Venditore al Cliente. “Diritti di proprietà intellettuale” significa tutte le forme di diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi paese o regione, incluse ma non limitate a invenzioni, segreti commerciali, brevetti, diritti d’autore, design, marchi (anche registrati o non registrati o registrabili e incluse le relative domande di registrazione) e know-how.

15. Forza maggiore

Ogni Parte sarà esonerata dall’adempimento di qualsiasi obbligo ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, ad eccezione di qualsiasi obbligo di pagamento, nella misura in cui e fintantoché tale prestazione sia impedita o ritardata in toto o in parte da cause al di fuori del suo ragionevole controllo o da scioperi, blocco o altri disturbi del lavoro o da incendi, inondazioni, emergenze sanitarie, eventi sismici, guerre, embarghi, blocchi, rivolte, interferenze governative, atti o omissioni di qualsiasi autorità governativa o dell’altra parte, conformità alle normative governative, ritardi o carenze nel trasporto o impossibilità di ottenere lavoro necessario, materiali o impianti di produzione da fonti usuali o da difetti o ritardi nell’esecuzione dei propri fornitori o subappaltatori se causati da qualsiasi circostanza di cui alla presente sezione. Al verificarsi di un evento del genere, ciascuna delle parti deve informare senza indugio alcuno l’altra parte. Ciascuna Parte ha il diritto di annullare qualsiasi ordine di acquisto mediante comunicazione scritta all’altra se la prestazione degli obblighi dell’altra Parte è ritardata per più di tre (3) mesi a causa delle circostanze esposte in questa Sezione.

16. Legge applicabile e controversie

16.1 I presenti Termini e Condizioni, qualsiasi documento di acquisto e vendita dei Prodotti da parte del Venditore al Cliente sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e le Parti concordano che la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la vendita internazionale delle merci non saranno applicabili in questo ambito.

16.2 La lingua legale di riferimento per i documenti tecnici (manuali, istruzioni, disegni) è l’italiano.

16.3 Ciascuna Parte accetta irrevocabilmente e incondizionatamente che qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questi Termini e Condizioni, qualsiasi ordine di acquisto e vendita di Prodotti da parte del Venditore al Cliente, o la violazione, la risoluzione o l’invalidità dello stesso, sarà infine regolato per arbitrato in conformità con le Regole per gli Arbitrati Rapidi della Camera di Commercio Italiana di Reggio Emilia, che avrà giurisdizione esclusiva. La sede dell’arbitrato sarà l’Italia. La lingua da utilizzare nel procedimento arbitrale sarà l’inglese.